Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Trappenmaat: De Vries Trappen B.V., gevestigd te Industrieweg 15, 8501 XB Joure, KvK-nummer: 01234567
Koper: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Trappenmaat
Product: Alle door Trappenmaat aangeboden trappen, traprenovatie producten en toebehoren
Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Trappenmaat en de koper
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Trappenmaat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Deze algemene voorwaarden prevaleren boven eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de koper.
Artikel 3 - Aanbiedingen en Offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Trappenmaat zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aanbiedingen zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Trappenmaat kan niet aan een offerte worden gehouden indien de koper redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 - Totstandkoming Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper een bestelling heeft geplaatst en Trappenmaat deze bestelling heeft bevestigd via e-mail.
Trappenmaat behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden te stellen aan bestellingen. Bij maatwerk producten wordt eerst een definitieve offerte opgesteld op basis van de opgegeven maten en specificaties.
Artikel 5 - Prijzen en Betaling
5.1 Prijzen
Alle prijzen op de website en in offertes zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs.
5.2 Betaling
Betaling dient te geschieden volgens de op de website of factuur vermelde betalingsmogelijkheden. Bij maatwerk producten kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd.
• iDEAL: direct betalen via je bank
• Bancontact: veilig betalen met Bancontact
• Bankoverschrijving: betaling binnen 14 dagen
Artikel 6 - Levering
6.1 Levertijd
De levertijd bedraagt gemiddeld 4-6 weken voor bouwpakket trappen en 2-3 weken voor traprenovatie producten. Dit is een indicatie en geen fatale termijn. Bij vertraging wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld.
6.2 Verzending
Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven afleveradres. De koper dient ervoor te zorgen dat het product in ontvangst kan worden genomen. Bij een mislukte levering door afwezigheid kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
6.3 Risico-overgang
Het risico gaat over op de koper zodra de producten zijn afgeleverd op het opgegeven afleveradres. De koper dient de levering direct te controleren op zichtbare schade of gebreken.
Artikel 7 - Herroepingsrecht
Bij standaard producten heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden. Dit herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten.
Uitgesloten producten:
• Bouwpakket trappen op maat
• Overzetttreden op maat gezaagd
• Andere maatwerk producten
Artikel 8 - Garantie
Trappenmaat biedt een garantie van 5 jaar op bouwpakket trappen en 2 jaar op traprenovatie producten, conform de wettelijke garantietermijnen. De garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken.
Niet gedekt door garantie:
• Normale slijtage
• Verkeerde installatie of gebruik
• Schade door onoordeelkundig onderhoud
• Natuurlijke houtkenmerken zoals kleurverschillen
Voor garantieclaims dient de koper contact op te nemen met Trappenmaat en bewijs te leveren van aankoop. Bij gebreken binnen de garantietermijn wordt het product kosteloos gerepareerd of vervangen.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
Trappenmaat is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerde opgave van maten, onjuiste installatie of gebruik van de producten. De aansprakelijkheid van Trappenmaat is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Trappenmaat is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
Artikel 10 - Privacy
Trappenmaat respecteert de privacy van alle gebruikers en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Artikel 11 - Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen Trappenmaat en de koper is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Is dit niet mogelijk, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
Artikel 12 - Wijzigingen
Trappenmaat behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde te raadplegen op onze website. Bij wijzigingen zullen bestaande klanten hiervan op de hoogte worden gesteld.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Trappenmaat B.V.
Adres: Industrieweg 15, 8501 XB Joure
KvK-nummer: 01234567
BTW-nummer: NL123456789B01
E-mail: info@trappenmaat.nl
Telefoon: 0513 637 383